Публичная оферта

Настоящая оферта регулирует оформление заказов на букеты, цветочные композиции, открытки и сопутствующий декор на сайте https://ousflower.ru.

1. Общие положения

ООО "Крокус" (ИНН: 4345507769, ОГРН: 1214300000430) принимает заказы через сайт, по телефону и через формы обратной связи. Оформляя заказ, покупатель подтверждает согласие с условиями доставки, оплаты и обработки обращения.

2. Предмет оферты

Продавец обязуется подготовить и передать покупателю выбранный букет или индивидуальную цветочную композицию, а покупатель обязуется оплатить заказ и принять его в согласованное время.

3. Оформление заказа

После получения заявки флорист может уточнить состав букета, оттенки, бюджет, текст открытки, адрес и время доставки. Итоговый состав композиции зависит от сезонности и наличия свежих цветов.

4. Оплата

Оплата возможна банковской картой, наличными при получении или банковским переводом для корпоративных заказов. Заказ считается принятым в работу после подтверждения состава и условий оплаты.

5. Доставка

Доставка выполняется по согласованному адресу в пределах указанного временного интервала. Покупатель отвечает за корректность адреса, телефона получателя и доступность связи в момент доставки.

6. Качество и замены

Мы используем свежие цветы и бережную упаковку. Если конкретного сорта нет в наличии, флорист согласует замену на близкий по оттенку, стилю и стоимости цветок.

7. Возврат и претензии

Цветы относятся к скоропортящимся товарам. Претензии по качеству принимаются в день получения заказа при наличии фото букета и описания проблемы. При подтвержденной ошибке возможна замена композиции или возврат средств.

8. Контакты

По вопросам заказа, доставки и качества можно обратиться по телефону 8 800 234 94 72 или на email info@ousflower.ru.